Teslimat ve İptal Koşulları

Teslimat bölgeleri

Teslimat, sitemizde tanımlı ve siparişe açık mahallelere yapılır. Adres ekleme sırasında mahalleniz listede yoksa henüz teslimat bölgemizde değilsiniz demektir.

Teslimat süresi

Siparişler, onaylanmasından itibaren ortalama 30-40 dakika içinde, en geç 60 dakika içinde teslim edilir. Yoğunluk, olumsuz hava koşulları ve benzeri durumlarda süre uzayabilir; bu hâlde telefonla bilgilendirilirsiniz.

Teslimat ücreti ve alt sınır

Teslimat ücreti ve varsa minimum sepet tutarı mahalleye göre değişir ve sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

Çalışma saatleri

Sipariş, yalnızca işletmenin açık olduğu saatlerde verilebilir. Çalışma saatleri site üzerinde belirtilir.

Sipariş iptali

Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edilebilir. Hazırlığa başlandıktan sonra, ürünler size özel hazırlandığı için iptal kabul edilmez. İptal için 0540 140 25 25 numaralı hattan bize ulaşın.

Cayma hakkı

Gıda ürünleri çabuk bozulabilen ürün niteliğinde olduğundan, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

Eksik veya hatalı ürün

Siparişinizde eksik, hatalı veya ayıplı ürün bulunması hâlinde teslimattan sonra en kısa sürede bize bildirin. Haklı bulunan taleplerde ürün yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Adres ve iletişim

Teslimat adresinin ve telefon numarasının doğru olması önemlidir. Adreste bulunulmaması veya telefona ulaşılamaması hâlinde sipariş teslim edilemez ve bedeli iade edilmez.